Gratis levering fra kun 399 kr - 1-2 dages levering

Handelsbetingelser

Indholdsfortegnelse

1. Brugerbetingelser for køb hos www.rambusch.dk

2. Priser

3. Bestilling

4. Levering

5. Sikker betaling

6. Fortrydelsesret

7. Returnering - 7.1 Tilbagebetaling

8. Reklamation 

9. Privacy Policy / Personlige oplysninger

1. Brugerbetingelser for køb hos www.rambusch.dk

Online webshoppen www.rambusch.dk tilbyder salg af kuffert, tasker og accessories. 

Alle aftaler på www.rambusch.dk indgås på dansk. Der er ikke indgået en bindende købeaftale med Rambusch før du har modtaget en ordrebekræftelse. Rambusch gemmer ikke ordrebekræftelsen efter den er fremsendt til kunden. Onlinehandel hos www.rambusch.dk sker i henhold til nedenstående vilkår og betingelser. Ethvert køb af varer i webshoppen er betinget af, at du acceptere disse vilkår og betingelser, der udgør en aftale mellem dig og Rambusch.

2. Priser

Alle oplyste priser på www.rambusch.dk er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv moms. Priserne er dagspriser og de kan dermed ændres uden varsel. Hvis der skulle opstå fejl på siden, eller du har spørgsmål til priser bør du kontakte os for hjælp til at løse eventuelle sager, hvis de skulle opstå. Rambusch tager i enhver henseende forbehold for, at der kan forekomme pris- og trykfejl. 

Et onlinekøb hos www.rambusch.dk foretages på følgende måde:

1. Find de varer du ønsker at købe, og tryk derefter "Tilføj til kurv". 

2. Læs og accepterer vores Handelsbetingelser.

3. Tryk på "Til kassen" når du har valgt de ønskede produkter du vil købe. 

4. Indtast dine personlige oplysninger og evt. anden leveringsadresse.

5. Tjek om dine personlige oplysninger er korrekte, og tryk "Fortsæt". 

6. Indtast dine betalingskortoplysninger og tryk "Placer min ordrer". 

3. Bestilling

På www.rambusch.dk er det kun muligt at bestille vores varer via hjemmesiden. Hvis du har spørgsmål eller forespørgsler til varer, som ikke vises på siden, er du altid velkommen til at kontakte os via e-mail: rambusch@rambusch.dk eller give os et kald på: +45 66 19 09 12.

4. Levering

Leveringstiden er 2-3 arbejdsdage efter at en ordre er accepteret og til at du får den med posten. Der kan dog gå op til 5-7 hverdage, hvis varen ligger på et af vores fjernlagre eller hvis varen ikke er hjemme. Hvis den bestilte vare, af en eller anden årsag, ikke kan leveres ifølge aftale, vil vi kontakte dig for nærmere aftale. 

5. Sikker betaling

Hos www.rambusch.dk er det muligt at betale med følgende kort: MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron og VPay 

Det betalingskort, du anvender, skal være dit eget. Alle kredit-/betalingskortindehavere er genstand for validering af kontrol og godkendelse fra kortudstederen. Hvis udstederen af dit betalingskort afviser betaling, vil Rambusch ikke være ansvarlig for eventuelle forsinkelser eller manglende levering af den bestilte ordre. I tilfælde af at dit korts godkendelse og validering bortfalder, forbeholder Rambusch sig retten til at annullere din ordre. 

Ved at indsende en ordre til Rambusch via www.rambusch.dk garanterer du, at oplysningerne vedrørende betaling af din ordre er gyldige og korrekte. Når din bestilling er accepteret og behandlet af Rambusch, vil betaling ske, og du har dermed givet din tilladelse til, at Rambusch kan foretage den betalingskontrol, som Rambusch må finde passende. Betaling vil først blive fratrukket din konto, ved afsendelse af varen. 

Data du afsender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken www.rambusch.dk eller andre har mulighed for at læse dataene. 

Du kan ikke forudbetale med konto-til-kontobetaling. Du kan kun betale med dit betalingskort, idet denne betalings-form giver dig de bedste forbrugerrettigheder. Dit pengeinstitut kan nemlig tilbageføre din betaling, hvis:

1. Du ikke har modtaget varen.

2. Du har været udsat for et misbrug af dine konto-/kortoplysninger. 

3. Du har fortrudt købet, inden du har modtaget varen ved fx. at nægte at modtage den eller undlade at afhente den på posthuset.

6. Fortrydelsesret

Når du handler online hos www.rambusch.dk vil du altid have 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag. I tilfælde af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis, eller en vare, der leveres i flere partier, løber perioden fra modtagelsen af den sidste vare eller parti. 

For at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du pr. mail give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Du kan benytte nedenstående standardfortrydelsesformular, hvis du ønsker at fortryde dit køb. Fortrydelsesformularen sendes til rambusch@rambusch.dk.

Standardfortrydelsesformular - (Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

- Til Rambusch.dk Webshop, Vestergade 15, 5000 Odense C

Jeg/vi _____________meddeler herved, at jeg/vi _____________ ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med

min/vores __________ købsaftale om følgende varer _________ 

Bestilt den _______ /modtaget den __________

Forbrugerens navn ___________

Forbrugerens adresse ____________

Forbrugerens underskrift _____________ (kun hvis formularens indhold bliver meddelt på papir)

Dato __________

7. Returnering

Returnering af varer købt på www.rambusch.dk, skal ske inden for 14 dage, fra modtagelsesdatoen. Ved tilbagelevering af produkt, skal du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har selv ansvaret for pakken/varerene, indtil vi modtager den. Gem derfor din postkvittering samt evt. track and trace nummer. 

Rambusch refunderer ikke de fragtomkostninger, der er forbundet med returneringen. Dine returnerings omkostninger variere alt efter leverandør og størrelse på pakken.

Varen/varerne skal afsendes hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur seneste 14 dage efter, du har fortrudt og givet besked til Rambusch Lædervarer herom. 

Dokumentation for dit køb samt returformular

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb. Derudover skal du udfylde og vedlægge en udfyldt returformular, som du finder i 6. Fortrydelsesret.  

7.1 Tilbagebetaling

Når vi har modtaget den tilbagesendte vare, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet. Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du brugte til at betale købet med, evt. modregnet gebyr, jævnfør nedenstående vedr. uafhentede pakker. Dette afhænger af hvilket kreditkort du benytter samt hvilken bank du bruger. 

BEMÆRK: Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. 

  • Du reelt har taget varen i brug.
  • En vare betegnes som brugt når prismærker/labels er taget af varen, tilbehør til varen mangler etc.
  • Den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den.
  • Du har håndtereret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungere på
  • Du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype mm.

Varer der betegnes som brugt, beskadiget eller håndteret på en anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungere på, kan KUN returneres direkte til Rambusch webshop. 

 8. Reklamation

Når du handler på www.rambusch.dk, har du selvfølgelig 2 års reklamationsret gældende fra købsdato med mindre andet er anført i produktbeskrivelsen. Nogle produkter har op til 30 års begrænset garanti. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Købelovens mangels-regler kan finde anvendelse. 

Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indleveres i vores butik, eller sendes til:

www.rambusch.dk

Vestergade 15

5000 Odense Centrum

Varen skal sendes sammen med en præcis beskrivelse af hvor og hvad fejlen er og eventuelt hvordan den er opstået. Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav eller lign. Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse. 

9. Privacy Policy / Behandling af personoplysninger 

 Når du handler via www.rambusch.dk, skal du som minimum oplyse navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse oplysninger er nødvendige for, at vi kan gennemføre din bestilling.

Alle registerede oplysninger bliver behandlet i henhold til reglerne i Persondataloven. Dine oplysninger vil ikke bliver solgt eller videregivet til tredjemand. Som registreret har du altid mulighed for aktindsigt, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven. 

Alle informationer, som du overdrager til www.rambusch.dk, bliver modtaget ukrypteret, mens selve den elektroniske handel krypteres symmetrisk med en 128 bits stærk kryptering. 

Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde: I internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen "Funktioner" -> "Internetindstillinger" -> "Slet cookies". 

Hvad leder du efter?